Om mig
Jeg er far til tre drenge og gift med Karen. Jeg er også en erfaren leder med 15+ års dokumenteret erfaring inden for kundeservice, drift og forretningsudvikling, hvor jeg har haft ansvar for både store teams, komplekse processer og betydelige budgetter. Jeg er kendt for at skabe resultater gennem motiverede medarbejdere, tydelig kommunikation og en evne til at se muligheder, selv i pressede situationer.
Download gerne mit CV, som du finder nedenfor.
Min tilgang til ledelse
Jeg sætter altid mennesker først. Jeg tror på, at medarbejderne er den vigtigste ressource, og derfor arbejder jeg målrettet for at skabe trivsel, motivation og ejerskab. For mig er stærke teams grundlaget for stærke resultater. Jeg giver tydelig retning og skaber struktur i komplekse driftsmiljøer. Jeg kommunikerer klart, sætter mål og følger op, så alle ved, hvilken vej vi skal. Samtidig er jeg kreativ i min problemløsning – jeg tænker hurtigt og finder løsninger, også når presset er højt. Jeg balancerer detaljesans med helhed, så resultaterne både virker i hverdagen og styrker den langsigtede strategi. Jeg brænder for at udvikle organisationer ved at styrke deres identitet og skabe stolthed og fællesskab. For mig handler ledelse ikke kun om drift, men også om at skabe en kultur, hvor både medarbejdere og kunder føler sig set, hørt og forbundet.
Projekter jeg er stolt af
Der er flere dele af mit arbejdsliv, jeg med stolthed fremhæver:
Min tid i ISS Contact Center: Her har jeg arbejdet mig op fra agent til Operations Manager og senere Driftskonsulent. Det viser både min vedholdenhed og min evne til at tage ansvar i stadig større skala. Jeg har haft ledelsesansvar for store teams, arbejdet med processer, drift og budgetter i millionklassen – og ikke mindst gennemført en succesfuld turn-around i en svær tid. Det er erfaringer, der har givet mig en stærk forståelse for både mennesker og forretning.
Min rolle som kundeservicechef i Lejerbo: Jeg lykkedes med at skabe en afdeling, hvor medarbejderne følte sig set og motiverede, og hvor beboerne fik en bedre oplevelse af service. Det er et godt eksempel på, hvordan jeg balancerer struktur og menneskelig forståelse, så vi både skaber trivsel og leverer høj kvalitet.
Mit arbejde som centerchef i fitness dk: Her havde jeg det fulde ansvar for to centre, 80 medarbejdere og en omsætning på over 13 mio. kr. Det krævede, at jeg både kunne tænke strategisk og samtidig være helt tæt på driften i hverdagen. Det lærte mig at navigere i spændet mellem økonomi, kundeoplevelser og personaleledelse.
Mine frivillige projekter: Gennem Sydmors Bryglaug og mit engagement i Ørding Forsamlingshus har jeg vist, at jeg kan skabe fællesskab og identitet også uden for erhvervslivet. Det er vigtigt for mig, fordi det viser, at jeg brænder for at skabe værdi for mennesker – ikke kun i form af tal på bundlinjen, men også i form af sammenhold, oplevelser og lokal udvikling.
Book en aftale
Du kan nemt kontakte mig for at booke en aftale:
Mobil: 6127 1972
eller brug kontaktformularen i linket nedenfor
